Política de privacidade
Política de Privacidade
RESUMO
Queremos que nossas clientes saibam que seus dados pessoais e informações de pagamento estão
em segurança. Assim como nós nos dedicamos ao criar os melhores produtos, estamos igualmente
comprometidos em proporcionar uma experiência de compra virtual fácil e segura. As informações
pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossas
clientes.
PRIVACIDADE
A MONDABELLE (CNPJ: 16.947.332/0001-18) coleta, armazena e processa informações com o intuito
de melhorar a experiência de compra. Essas informações nos permitem entrar em contato com nossas
clientes para informá-las sobre produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita
faz referência à empresa MONDABELLE através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”,
“conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossas clientes, ou a
usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que
compõem nosso Termo de Privacidade. Para sua maior segurança, podemos solicitar a confirmação de
dados por telefone.
COOKIES
Ao navegar em nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies.
Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de
navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Todos os visitantes do site têm a
opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador de internet.
INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou
pesquisas da MONDABELLE, nosso site solicita que sejam informados dados tais como sua razão
social, nome fantasia, endereço de e-mail, CNPJ, endereço e números do seu cartão de crédito. A
MONDABELLE irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como sua
razão social e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra.
Dessa maneira, podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou
confirmações de entrega, caso seja necessário.
O cadastro no site não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem
solicitadas, não será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site,
incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer
outras seções exclusivas para clientes cadastrados.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas
informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar a sua experiência
como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de
visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos
e os serviços exclusivos que oferecemos.
Os dados ficarão armazenados e ativos enquanto seu cadastro na MONDABELLE também estiver. Isso
permite que você possa acessar sua conta e fazer novas compras, além de ter acesso aos serviços de
pós-venda. Você pode realizar um pedido de exclusão para remover por completo o cadastro e
informações pessoais relacionadas.
REDES SOCIAIS
A cliente cadastrada autoriza o contato via redes sociais com descadastramento a qualquer momento.
Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, ou outras redes sociais, é possível que utilizemos
seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a MONDABELLE. Cumprimos todos
os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados
provenientes destas redes sociais.
LOJAS FÍSICAS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os estabelecimentos físicos da MONDABELLE utilizam câmeras de segurança, exclusivamente para fins
de proteção.
ESTATÍSTICAS
O conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes
em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e número de
acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossas clientes e como elas
interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é a nossa visitante de
maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet,
nosso site poderá utilizar web beacons, pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários,
sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão
compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela MONDABELLE, bem
como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
A MONDABELLE não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós
não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do
site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de
tecnologia contratadas pela MONDABELLE. Nós não compartilhamos informações de pagamento com
outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento
financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras
responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
SEGURANÇA
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que
protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção
nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na
manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna
para que funcionários e associados da MONDABELLE não tenham acesso a suas informações pessoais,
de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
MODIFICAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A MONDABELLE poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor suas
clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre
possíveis alterações.
Leia a versão completa da nossa Política de Privacidade aqui.
documento modelo completo aqui: